Refund policy

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

  Qutnu Design parçanızı severek kullanmanızı isteriz. Ancak herhangi bir sebeple siparişinizden memnun kalmazsanız,
  aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim sürecini başlatabilirsiniz.

  İade Koşulları
   * Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
   * İade edilecek ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tüm orijinal etiketleri ile
     ambalajının eksiksiz olması gerekmektedir.
   * Özelleştirilmiş veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
   * Kutnu kumaşı ve seramik gibi ürünlerimiz el yapımı olduğundan, üretimden kaynaklı küçük farklılıklar kusur
     sayılmaz. Ancak üründe üretim veya kargo kaynaklı belirgin bir hasar varsa iade süreci derhal başlatılır.

  İade Süreci
  İade işlemini başlatmak için sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte [email protected] adresinden bize
  ulaşmanız gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü göndermeniz gereken depo adresi ve adımlar
  sizinle paylaşılacaktır.

  Para İadesi
  İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde para iadesi
  süreciniz başlatılır. Tutar, ödeme yaptığınız kredi kartına veya dijital ödeme yöntemine (1-7 iş günü içerisinde)
  otomatik olarak iade edilir. Kargo ücretleri iade edilmemektedir (kargo kaynaklı hasarlar veya yanlış ürün
  gönderimi hariç).